Uslovi korišćenja

Poslednja izmena: 4. jul 2026.

1. Opšte odredbe

Ovi Uslovi korišćenja uređuju odnos između DUŠAN MARKOVIĆ PR OSTALO OBRAZOVANJE LevelUp Group NOVI SAD (matični broj 66272796, PIB 112671385, sedište Kraljevića Marka 11, Novi Sad — u daljem tekstu: “Akademija”, “mi”) i korisnika platforme levelupakademija.com (u daljem tekstu: “Korisnik”, “vi”). Registracijom naloga ili kupovinom bilo kog proizvoda ili usluge, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove.

2. Opis usluga

Akademija pruža obrazovne sadržaje iz oblasti mrežnog marketinga i ličnog brendiranja kroz G.E.T. Sistem metodologiju, uključujući: online kurseve i lekcije, pristup zatvorenoj zajednici (community), nedeljne live edukacije i webinare, i drugi povezan sadržaj naveden na sajtu.

3. Registracija naloga

Za pristup pojedinim sadržajima potrebno je da napravite korisnički nalog. Odgovorni ste za tačnost podataka koje unosite i za čuvanje poverljivosti svoje lozinke. Zabranjeno je deljenje naloga sa trećim licima. Akademija ima pravo da suspenduje ili ukine nalog u slučaju kršenja ovih Uslova.

4. Cene i način plaćanja

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju zakonom propisane poreze, osim ako je drugačije naznačeno. Plaćanje se vrši putem platnih kartica preko sistema OTP banke (VPOS Sia), u skladu sa uslovima tog platnog operatera. Za svaku uplatu izdaje se fiskalni račun u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji.

5. Pretplate (članarina)

Pojedini proizvodi predstavljaju periodičnu (mesečnu) pretplatu koja se automatski obnavlja na kraju svakog perioda, osim ako je otkažete pre datuma obnove.

Napomena o načinu obnove: u zavisnosti od trenutno dostupnog platnog sistema, obnova pretplate može zahtevati da ručno potvrdite plaćanje putem linka koji dobijate email-om (manuelna obnova), ili se može naplaćivati automatski sa sačuvane kartice (automatska obnova), o čemu ćete biti obavešteni pri kupovini.

Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku putem svog naloga (Moj nalog → Pretplate) ili slanjem zahteva na office@levelupakademija.com. Otkazivanje sprečava sledeću naplatu, ali ne utiče na već izvršena plaćanja niti automatski ne generiše povraćaj sredstava za tekući period, osim ako zakon nalaže drugačije.

6. Pravo na odustanak od ugovora na daljinu

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Napomena za digitalni sadržaj: ako se radi o digitalnom sadržaju koji se ne isporučuje na fizičkom nosaču (npr. pristup online kursu ili zajednici), pravo na odustanak prestaje u trenutku kada započnete korišćenje sadržaja, pod uslovom da ste prethodno izričito pristali na to i potvrdili da ćete time izgubiti pravo na odustanak. Ova saglasnost se traži u toku procesa plaćanja.

Zahtev za odustanak šalje se na office@levelupakademija.com.

7. Intelektualna svojina

Svi materijali dostupni kroz G.E.T. Sistem (video lekcije, dokumenti, prezentacije, tekstovi) su vlasništvo Akademije ili se koriste uz odgovarajuću dozvolu, i zaštićeni su propisima o autorskom pravu. Zabranjeno je kopiranje, distribucija, javno objavljivanje ili komercijalno korišćenje ovog sadržaja bez prethodne pisane saglasnosti. Pristup se odobrava isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu od strane Korisnika koji je izvršio uplatu.

8. Pravila ponašanja u zajednici

Korišćenjem zatvorene zajednice (community) obavezujete se da: se ophodite prema drugim članovima sa poštovanjem, ne objavljujete uvredljiv, diskriminatoran ili nezakonit sadržaj, ne vršite neovlašćenu promociju drugih proizvoda/usluga bez odobrenja, i poštujete uputstva moderatora. Kršenje ovih pravila može rezultovati opomenom, privremenom ili trajnom suspenzijom naloga, bez prava na povraćaj sredstava za preostali period pretplate u slučaju teže povrede.

9. Ograničenje odgovornosti u pogledu rezultata

Sadržaj Akademije je obrazovnog karaktera. Ne garantujemo konkretne poslovne, finansijske ili prihodne rezultate od primene naučenih metoda — takvi rezultati zavise od individualnih okolnosti, truda, tržišnih uslova i drugih faktora van naše kontrole. Primeri uspeha predstavljeni na sajtu ili tokom edukacije su individualni slučajevi i ne predstavljaju garanciju ili tipičan ishod.

10. Dostupnost usluge

Trudimo se da platforma bude dostupna 24/7, ali ne garantujemo neprekidan rad usled tehničkog održavanja, više sile ili okolnosti van naše kontrole. Zadržavamo pravo izmene, dopune ili ukidanja pojedinih funkcionalnosti platforme uz prethodno obaveštenje kada je to razumno moguće.

11. Raskid ugovora

Akademija zadržava pravo da raskine ugovor i ukine pristup nalogu u slučaju teže ili ponovljene povrede ovih Uslova, bez obaveze povraćaja sredstava za period u kom je pristup već bio omogućen.

12. Izmene Uslova

Ove Uslove možemo povremeno menjati. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu. Nastavak korišćenja platforme nakon izmena smatra se prihvatanjem novih Uslova.

13. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve eventualne sporove nadležan je stvarno nadležan sud u Novom Sadu, osim ako je zakonom o zaštiti potrošača propisana drugačija nadležnost.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, pišite nam na office@levelupakademija.com.

×

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 4. jul 2026.

1. Ko smo mi

Rukovalac podataka o ličnosti u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) je:

DUŠAN MARKOVIĆ PR OSTALO OBRAZOVANJE LevelUp Group NOVI SAD
Skraćeno poslovno ime: DUŠAN MARKOVIĆ PR LevelUp Group
Matični broj: 66272796
PIB: 112671385
Sedište: Kraljevića Marka 11, Novi Sad, Srbija
Internet prezentacija: levelupakademija.com
Kontakt email: office@levelupakademija.com

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo kroz platformu LevelUp Akademija, u koje svrhe ih koristimo, kome ih ustupamo i koja prava imate kao lice čiji se podaci obrađuju. Korišćenjem sajta i naših usluga prihvatate praksu opisanu u ovom dokumentu.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od toga kako koristite platformu, prikupljamo:

• Podaci prilikom registracije naloga: ime, prezime, email adresa, korisničko ime, lozinka (u enkriptovanom obliku).
• Podaci prilikom kupovine: podaci za naplatu (ime, adresa, email, telefon), istorija porudžbina, tip pretplate ili proizvoda. Podatke o platnoj kartici ne čuvamo mi — obrađuje ih isključivo platni operater (OTP banka, VPOS Sia gateway) direktno.
• Podaci o korišćenju kursa: napredak kroz lekcije, rezultati kvizova, aktivnost u okviru G.E.T. Sistema (LearnDash).
• Podaci o aktivnosti u zajednici: profil, objave, komentari, poruke unutar zatvorene grupe, učešće u anketama (BuddyBoss).
• Podaci o učešću na webinarima i Zoom sesijama: ime, email, status prisustva, u meri u kojoj se koristi Zoom integracija.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, podaci o uređaju, stranice koje posećujete — prikupljeno automatski putem kolačića i sličnih tehnologija (videti odeljak 5).
• Podaci iz kontakt formi i email prepiske.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo radi: izvršenja ugovora (pristup kupljenom sadržaju, članarini, zajednici), ispunjenja zakonskih obaveza (fiskalizacija, računovodstvo), na osnovu vašeg pristanka (newsletter, marketinški kolačići), i na osnovu našeg legitimnog interesa (bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba, unapređenje usluge).

4. Kome delimo podatke

Vaše podatke ne prodajemo trećim licima. Delimo ih samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu u radu platforme, u meri neophodnoj za tu uslugu:

• MailerLite (slanje email obaveštenja i newslettera)
• Zoom (organizacija webinara i live sesija)
• Google (Analytics i Search Console, putem Site Kit dodatka)
• OTP banka / VPOS Sia (obrada plaćanja karticom)
• Fiscomm (fiskalizacija računa u skladu sa zakonom)
• Hosting provajder (čuvanje podataka sajta)

Svi navedeni pružaoci usluga obavezni su da štite vaše podatke u skladu sa važećim propisima.

5. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi obezbeđivanja osnovne funkcionalnosti, analize saobraćaja i, uz vaš pristanak, marketinških svrha. Prilikom prve posete prikazuje vam se baner za upravljanje saglasnošću na kome možete prihvatiti, odbiti ili prilagoditi koje kategorije kolačića dozvoljavate.

Kategorije kolačića koje koristimo:

• Neophodni kolačići — omogućavaju osnovno funkcionisanje sajta (prijava, korpa, checkout, bezbednost). Ne mogu se isključiti jer bez njih sajt ne bi ispravno radio.
• Funkcionalni kolačići — pamte vaša podešavanja (npr. jezik, tamni/svetli režim).
• Analitički kolačići — Google Analytics nam pomaže da razumemo kako se sajt koristi, radi unapređenja iskustva. Aktiviraju se samo uz vaš pristanak.
• Marketinški kolačići — koriste se za merenje efikasnosti oglasnih kampanja. Aktiviraju se samo uz vaš pristanak.

Saglasnost možete povući ili izmeniti u bilo kom trenutku putem podešavanja kolačića dostupnog u podnožju sajta. Kolačići se čuvaju najduže 365 dana, nakon čega se saglasnost ponovo traži.

6. Prenos podataka van Srbije

Pojedini pružaoci usluga koje koristimo (Google, Zoom, MailerLite) mogu obrađivati podatke na serverima izvan Republike Srbije, uključujući Evropsku uniju i SAD. Takav prenos vršimo isključivo uz odgovarajuće garancije u skladu sa ZZPL i, gde je primenljivo, GDPR standardima (standardne ugovorne klauzule, odluke o adekvatnosti).

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o nalogu čuvamo dok je nalog aktivan, odnosno do vašeg zahteva za brisanje. Podatke o porudžbinama i fiskalnim računima čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima za računovodstvenu i poresku dokumentaciju (minimum 5 godina od kraja poslovne godine). Podatke prikupljene na osnovu pristanka (npr. newsletter) čuvamo do opoziva pristanka.

8. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere (HTTPS enkripcija, firewall zaštita, redovni bekapi, ograničen pristup podacima) kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Nijedan sistem prenosa podataka putem interneta nije 100% siguran, ali ulažemo razumne napore da rizik svedemo na minimum. U slučaju povrede podataka koja može ugroziti vaša prava, obavestićemo vas i nadležni organ u skladu sa zakonskim obavezama.

9. Vaša prava

Kao lice čije se podatke obrađuju, u skladu sa ZZPL imate pravo na:

• Pristup — informaciju o tome koje podatke o vama obrađujemo
• Ispravku — ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
• Brisanje (“pravo na zaborav”) — brisanje vaših podataka, osim kada smo zakonski obavezni da ih čuvamo
• Ograničenje obrade — privremeno ograničenje obrade
• Prenosivost — dostavljanje podataka u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu
• Prigovor — na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
• Opoziv pristanka — u bilo kom trenutku, bez posledica po prethodnu zakonitost obrade

Zahtev možete podneti na office@levelupakademija.com. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva.

Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

10. Maloletna lica

Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica. Ako smatrate da smo greškom prikupili takve podatke, kontaktirajte nas radi njihovog brisanja.

11. Izmene ove Politike

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. O svim značajnim izmenama obavestićemo vas putem email-a ili istaknutim obaveštenjem na sajtu. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu dokumenta.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom ili zaštitom vaših podataka, pišite nam na office@levelupakademija.com.

×